Termeni și condiții
Termeni si conditii
I. Despre Noi
Serviciul mirodenyamix.ro este oferit de societatea MIRODENYA MIX S.R.L. cu sediul in localitatea Târgu Mureș, STR. VERDE, NR.37A, jud. Mureș, România, înmatriculată în Registrul Comertului sub Nr. J26/989/16.06.2022, avand Cod Unic de Înregistrare: 46306882, denumita în cele ce urmează Vânzător.
Mirodenya Mix S.R.L. comercializează gama de produse care acoperă sectorul fructelor deshidratate, legumelor deshidratate, ceaiuri și mixuri de fructe și legume deshidratate.
Mirodenya Mix este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor săi posibilitatea de a intra in posesia produselor afișate. Achiziția produselor se face pe baza comenzilor primite prin site-ul mirodenyamix.ro.
Magazinul mirodenyamix.ro este un magazin online cu amănuntul unde este posibil să veniți să vedeți fizic marfa înainte.
De asemenea, ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
Prin posta la adresa de corespondenta: STR. VERDE, NR.37A, Târgu Mureș
Prin e-mail la: contact@mirodenyamix.ro
Prin telefon la numărul: 0745-764.747
II. Definiții
Pentru o mai bună înțelegere a derulării procesului de achiziție a bunurilor din magazinul mirodenyamix.ro, următorii termeni sunt definiți după cum urmează:
VÂNZĂTOR: Societatea MIRODENYA MIX S.R.L. cu sediul in localitatea Târgu Mureș, STR. VERDE, NR.37A, jud. Mureș, România, înmatriculata în Registrul Comertului sub Nr. J26/989/16.06.2022, având Cod Unic de Înregistrare: 46306882, proprietară a serviciul mirodenyamix.ro.
UTILIZATOR/CUMPĂRĂTOR: persoana care se inregistrază și își achiziționează marfă prin intermediul magazinului online mirodenyamix.ro
CONTRACT: reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vânzător si Cumpărător, ce are la bază comanda de produse emisă de Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului si Cumpărătorului.
COMANDĂ: completarea formularului electronic de către cumpărător cu datele acestuia, lista bunurilor comandate, modalitatea de livrare și plată precum și suma totală pe care cumpărătorul o va plăti.
PRODUS: Bunurile afișate spre vânzare pe site-ul mirodenyamix.ro
PREȚUL PRODUSELOR: Prețul afișat pe site-ul mirodenyamix.ro în dreptul produsului vizionat și care include TVA.
PREȚUL LIVRĂRII: Prețul perceput de firma de curierat pentru transportului produselor de la Vânzător la Cumpărător, preț ce este afișat de asemenea pe site.
COSTUL FINAL: Prețul produselor achitate și costul serviciului de livrare.
III. Înregistrarea ca utilizator
Site-ul mirodenyamix.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare în paginile acestuia nu este condiționată de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia de serviciile oferite de Site, precum și achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului Mirodenya Mix sau verificarea situației unor comenzi proprii, va trebui să vă înregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). Înregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabilă de către dvs. a Termenilor și Condițiilor de utilizare și a Politicii de Confidențialitate a acestuia. Aceste reglementări constituie baza contractuală a raporturilor dintre Utilizator/Cumpărător si Vânzător.
Întrucât prevederile Termenilor ți Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeți periodic.
Dacă folosiți acest Site, sunteți responsabili cu privire la păstrarea confidențialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site și sunteti de acord să vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
Pentru motive justificate mirodenyamix.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel imaginea Vânzătorului.
IV. Procedura de cumpărare
Pentru a cumpăra și intra in posesia produselor oferite spre vânzare pe site-ul mirodenyamix.ro, este necesară parcurgerea următoarelor etape:
identificarea și alegerea produselor;
înregistrarea/plasarea comenzii dvs. ca utilizator al;
efectuarea plății produselor. Plata se efectuează online prin card bancar sau ramburs, iar costul final va contine prețul produsului/produselor comandate cu TVA inclus și prețul livrarii;
livrarea produselor la adresa și persoana indicată în formularul de comandă.
Livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita de factura.
Prin lansarea unei comenzi electronice pe mirodenyamix.ro, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile.
Prețurile produselor afișate pe mirodenyamix.ro reprezintă prețurile de cumpărare și includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19%), la care se adaugă prețul livrării, acestea împreună reprezentând costul final.
V. Garanție
Produsele comercializate de către mirodenyamix.ro, beneficiază de condițiile de garanție în conformitate cu legislația în vigoare. Termenul de garanție a produselor se poate găsi pe eticheta produsului. Garanția este condiționată de utilizarea și păstrarea/depozitarea produselor conform etichetei produsului.
VI Returnarea produselor. Retragerea
Articolele alimentare NU pot fi returnate, conform legii: „Ordonanta Guvernului 130/2000, Art. 12. Dispozitiile art. 3-4, ale art. 7-10 si ale art. 11: (1) returnarea produselor nu se aplica in cazul vanzarii de produse alimentare, de bauturi sau de produse de uz curent utilizate in gospodarie, livrate de catre comerciant la domiciliul, resedinta sau la locul de munca al consumatorului”.
Consumatorul are obligatia sa primeasca personal coletul cu produsele comandate, iar in cazul in care coletul este deteriorat, sa ceara curierului pe loc intocmirea unui proces verbal de colet deteriorat. Coletul deteriorat NU se va deschide pentru verificarea produselor. Consumatorul poate in acest caz, fara a deschide coletul, sa refuze primirea. Nu se accepta reclamatii ulterioare sau returul produselor pentru care, la primirea coletului cu urme vizibile de deteriorare exterioara, nu s-a intocmit proces verbal de “colet deteriorat”, optiune oferita de curier.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.
In conformitate cu OUG34/2014, Consumatorul care doreste sa isi exercite dreptul de retragere si retur, trebuie sa aiba in vedere urmatoarele aspecte:
Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte şi documentele care l-au însoţit).
Cheltuielile de returnare vor fi suportate integral de consumator, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la receptia produsului care a facut obiectul vanzarii.
Produsele expediate prin intermediul curieratului trebuie sa fie returnate OBLIGATORIU cu optiunea de „Deschidere colet la livrare” pentru a permite furnizorului sa verifice continutul si aspectul fizic al produsului returnat. In cazul in care produsele returnate nu beneficiaza de aceasta optiune, Mirodenia Mix SRL isi rezerva dreptul de a refuza receptia acestora.
Expedierea produsului ambalat necorespunzator, care duce la deteriorarea acestuia pe durata transportului, atrage in totalitate raspunderea expeditorului, in acest caz consumatorul.
VI. Recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii, trimite sugestii, pune întrebari sau propune articole atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu conține viruși informatici, comunicări comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam.
Vânzătorul iși rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a modera toate tipurile de conținut postate de către utilizatori si nu are obligația de a revedea periodic acest conținut. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de continut pe mirodenyamix.ro, acordați Vânzătorului dreptul de a folosi numele dvs. in relație cu materialele postate; garantați că detineți sau controlați intr-o altă formă, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postați; că materialele postate nu violeaza nici una dintre condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicărilor și alte forme de conținut din partea utilizatorilor sau ale Vânzătorului.
MirodeniaMix are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau sterge, orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe Site. Vânzătorul nu este responsabil si nu iși asumă responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de către alte terțe parti pe Site. Vânzătorul are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.
VII. Forța Majoră
Nici una din părți nu va fi raspunzătoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen și/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de fortă majora. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
VIII.Termeni de livrare
Pentru produsele in stoc termenul maxim de livrare este de 7 zile.
IX. Legislația aplicabilă
Serviciile oferite de Vânzător prin intermediul mirodenyamix.ro sunt guvernate de dispozițiile legilor române, cu precadere de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Ordonanța Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora, republicată, cu modificările şi completările ulterioare.
Termenii si conditiile mirodenyamix.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la înregistrarea reclamației la sediul Vânzătorului. In cazul în care nu se poate ajunge la o întelegere în termenul precizat anterior, litigiile dintre Părți se vor supune rezolvarii instantelor judecătorești competente de pe raza Municipiului Târgu Mures.
X. Prezentarea ofertei
Vânzătorul își rezervă dreptul de a opera oricând, orice modificări asupra prețurilor si a datelor tehnice prezente pe site-ul mirodenyamix.ro, înainte de validarea comenzii, fără o înștiințare prealabilă. Fotografiile de pe site-ul mirodenyamix.ro au caracter informativ și pot exista diferențe intre acestea si produs.
Atenție! Prezentarea produselor sunt orientative și pot să difere ca și culoare/textură în funcție de ecranul dispozitivului de pe care sunt vizualizate!
XI. Proprietatea Intelectuală
Conținutul si designul mirodenyamix.ro aparțin Vânzătorului și societății Mirodenya Mix SRL si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuală. Nu puteți utiliza, reproduce sau permite nimănui să utilizeze sau să reproducă materialele mirodenyamix.ro fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă din partea Vânzătorului.
Nu puteți folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru mărci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Vânzătorului.
Este permisa crearea limitată, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor către pagina de index a Mirodenya Mix, atâta timp cât aceasta acțiune nu prezintă serviciul mirodenyamix.ro intr-o lumina falsă, inșelătoare, derogatorie sau ofensivă. Nu puteți folosi logo-ul firmei sau alte proprietăti grafice sau mărci ca parte a hyperlinkurilor fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Vânzătorului.
XII. Datele Personale (GDPR)
Prin înregistrarea ca utilizator al mirodenyamix.ro vă vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de expediere (a dvs. sau a destinatarului desemnat de dvs.) si de email, nr. de telefon precum și contul dvs. în situația în care vă manifestați dreptul de retragere și implicit de restituire a banilor, date care să permită identificarea dvs. ca utilizator al serviciului mirodenyamix.ro.
Vânzătorul va prelucra datele dvs. pentru executarea tranzacției și pentru conformarea cu normele legale (în conformitate cu termenii Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR) și reglementările interne ale societății.
Datele cu caracter personal nu pot deveni accesibile sau comunicate unor terțe părți neautorizate sau puse la dispoziție spre utilizare într-un alt mod.
Menționăm faptul că pentru indeplinirea livrării produselor comandate, Vânzătorul va pune la dispoziția societății de curierat numele, adresa și numărul de telefon al Utilizatorului/Cumpărătorului sau a destinatarului specificat de Cumpărător.
În situația în care optati pentru a va abona la newsletterul sau alertele mirodenyamix.ro. va trebui să ne comunicați o adresa de e-mail validă. Vă rugăm să accesati pagina in care vă este prezentată Politica de Confidențialitate pentru a vă informa cu privire la informațiile colectate de mirodenyamix.ro, cu privire la modul în care sunt folosite acestea, precum și la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs.
